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帶病上陣,投桃報李,真誠付出贏得客戶暖心關懷!
發布時間:2020-06-09

“有一所大房子,面朝大海,春暖花開”,想必這是很多人的夢想,因此鑄就了我們房產經紀人的情懷,也是我們為尊敬的客戶朋友們找到心儀房子的初衷。

不忘初心,方得始終

富房誠鑫店胡江萍

“每套房子都有它命中注定的主人

很高興跟大家分享一下我的工作中的小小故事”

5月2號中午,系統IM鈴聲響起,客戶咨詢的是我維護的一套蔚藍卡地亞的聯排別墅,因是五一節假日房東一家出去旅游不在成都,我仔細地跟客戶溝通了一下購房需求,她們也只有五一期間家人們才有時間一起出來看房,我就按照需求先帶看一些同戶型優質的房源,也是為了帶客戶熟悉一下小區環境、周邊的配套設施和天府新區未來發展的規劃。

疫情期間每一位到訪的客戶都需要實名登記,30多度的高溫天氣,假期看房的客戶也多,想著不能讓客戶頂著大太陽下車排隊等候登記,我提前到達小區門口做好了看房前預約登記的準備。經過樓盤同戶型房子的對比講解加上線上VR實景資料,客戶對意向的房子還是比較滿意。

送走客戶后我盡快聯系了房東,并約好了復看時間,最后客戶表示心里的預期價格跟房東提出的售價相差比較大,家人在考慮對比一些其他的樓盤。最后的選擇權在客戶手中,畢竟買房子對于任何人來說都不是一件小事情,憑借多年的從業經驗以及對商圈樓盤的專業度,我詳細幫客戶分析了兩個樓盤之間的區位、居住環境以及未來發展的升值空間。我們做經紀人的不能為了賣房而賣房,必須要站在客戶的角度去設身處地的考慮問題,讓她們慎重選擇,多看多比較然后再做決定。

在兩次帶看中也跟客戶家人聊的很投緣,大家也就相處的像朋友一樣,會一起聊家庭、聊生活、聊工作等等。因為做房產中介會被很多人不理解、有偏見,工作中也時不時會遇到些許客戶的為難。但是這位客戶一家不但一點架子都沒有,得知我生病住院了,還每天會關心我的身體情況,讓我感到親人般的溫暖,心里有說不出的感動和暖心。

雖然在醫院里打著吊瓶,一會兒給房東打電話談價格,一會兒給客戶算房屋辦理程序的費用,打吊瓶的時候不停的打電話接電話手都輸腫了,輸液針也換了幾次。最終,功夫不負有心人,談到了雙方都滿意的價格。但是此時此刻,最讓人激動的不是成交一套房子,而是客戶妹妹一句句暖心的話語,“胡姐你好好養病,別著急,等你病好出院了,再幫我們跟房東聯系簽約”,這樣的安慰讓我感動得不禁掉下眼淚。考慮到不能因為我生病住院,而耽擱客戶和房東的時間,再三向醫生提出出院申請,約好時間去房東家簽購房合同,盡快讓房東和客戶安心。

從事房地產交易這么多年,遇到了太多不理解我們的客戶,工作中有太多的心酸和無奈。在得到客戶關心和理解的這一刻,有這樣的信任和支持,感覺再苦再累都是值得的。

信任的建立,

不是靠財富,不是靠權勢,

而是靠著:

兩顆同樣坦誠的心。

信任的擁有,

不是憑嘴說,不是憑承諾,

而是憑著:

彼此的關心與付出。


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